FPT Shop vừa chính thức thông báo hoạt động lắp ráp PC E-Power tại xưởng của mình đã được cấp chứng nhận Quản lý Chất lượng ISO 9001:2015. Đây là một bước tiến quan trọng, khẳng định cam kết của nhà bán lẻ công nghệ số 1 Việt Nam trong việc cung cấp những bộ PC lắp ráp (PC Gaming, PC Đồ họa) có chất lượng ổn định, quy trình rõ ràng và dịch vụ hậu mãi minh bạch cho người dùng.
ISO 9001:2015 - "Bảo chứng vàng" cho chất lượng PC lắp ráp
ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn quốc tế về Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS) được công nhận rộng rãi toàn cầu. Việc đạt được chứng nhận này có nghĩa toàn bộ quy trình từ tiếp nhận linh kiện, lắp ráp, kiểm tra, vận chuyển đến chính sách bảo hành, hỗ trợ khách hàng cho dòng PC E-Power của FPT Shop đều được chuẩn hóa, kiểm soát chặt chẽ và liên tục cải tiến.
- Quy trình khép kín & minh bạch: Mỗi công đoạn đều có hướng dẫn và tiêu chuẩn cụ thể, giảm thiểu sai sót và đảm bảo tính đồng nhất cho từng sản phẩm.
- Kiểm soát đầu vào nghiêm ngặt: Linh kiện (CPU, VGA, Mainboard, PSU...) được kiểm tra kỹ lưỡng về nguồn gốc và chất lượng trước khi đưa vào lắp ráp.
- Kiểm tra chất lượng toàn diện: Mỗi bộ PC sau khi lắp ráp đều trải qua các bài kiểm tra stress test, nhiệt độ, độ ổn định (benchmark) để đảm bảo hoạt động tối ưu trước khi giao đến tay khách hàng.
Lợi ích thực tế cho người dùng PC E-Power
Với chứng nhận này, khách hàng mua PC E-Power tại FPT Shop sẽ nhận được những giá trị gia tăng rõ rệt:
- Sự ổn định và tin cậy: Người dùng có thể yên tâm về chất lượng "cục bộ" - mỗi bộ PC đều được lắp ráp theo một quy trình chuẩn, hạn chế tối đa lỗi phát sinh do thao tác thủ công hoặc linh kiện không tương thích.
- Dịch vụ bảo hành rõ ràng: Hệ thống quản lý theo ISO giúp FPT Shop theo dõi lịch sử sản phẩm, hỗ trợ xử lý sự cố nhanh chóng và minh bạch hơn. Thời gian bảo hành, chính sách đổi trả được áp dụng nhất quán.
- Hỗ trợ tư vấn chuyên nghiệp: Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản về quy trình và tiêu chuẩn chất lượng, có khả năng tư vấn cấu hình và hỗ trợ kỹ thuật chính xác hơn.
- Tiết kiệm thời gian & công sức: Thay vì tự research, mua linh kiện rời và mất công lắp ráp, test thử, khách hàng đã có một lựa chọn "all-in-one" đạt chuẩn quốc tế, sẵn sàng sử dụng ngay.
Bảng phân tích giá trị của chứng nhận ISO 9001:2015 cho PC E-Power
| Khía cạnh | Trước khi có ISO | Sau khi đạt chuẩn ISO 9001:2015 |
|---|---|---|
| Quy trình lắp ráp | Phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm cá nhân kỹ thuật viên, có thể thiếu nhất quán. | Được văn bản hóa, chuẩn hóa từ A-Z, đảm bảo tính đồng nhất và giảm thiểu sai sót. |
| Chất lượng đầu ra | Chủ yếu dựa vào chất lượng linh kiện gốc và cảm tính kiểm tra. | Được kiểm soát chặt bằng các bài test tiêu chuẩn (stress test, benchmark), có hồ sơ theo dõi. |
| Quản lý linh kiện | Kiểm soát tồn kho và nguồn gốc có thể chưa chặt chẽ. | Theo dõi minh bạch nguồn gốc, số lô linh kiện, dễ dàng truy xuất khi cần. |
| Dịch vụ hậu mãi | Xử lý sự cố có thể gặp khó khăn trong truy vết nguyên nhân. | Có hệ thống hồ sơ sản phẩm rõ ràng, hỗ trợ chẩn đoán và xử lý nhanh, chính xác. |
| Niềm tin khách hàng | Dựa trên uy tín thương hiệu FPT Shop. | Được củng cố bởi "bằng chứng" quốc tế về năng lực quản lý và đảm bảo chất lượng. |
Ý nghĩa chiến lược với FPT Shop và thị trường
Trong bối cảnh thị trường PC lắp ráp (build-up PC) ngày càng sôi động với vô số cửa hàng nhỏ lẻ, việc FPT Shop đầu tư để đạt chứng nhận quốc tế cho thấy một chiến lược cạnh tranh khác biệt: cạnh tranh bằng chất lượng hệ thống và sự tin cậy, thay vì chỉ cạnh tranh về giá hoặc cấu hình linh kiện.
Động thái này không chỉ nâng cao vị thế của thương hiệu PC E-Power, mà còn góp phần nâng tầm tiêu chuẩn chung cho thị trường PC lắp ráp tại Việt Nam, hướng tới sự chuyên nghiệp, minh bạch và đem lại lợi ích lâu dài cho người tiêu dùng.
Kết luận
Việc FPT Shop đạt chứng nhận ISO 9001:2015 cho hoạt động lắp ráp PC E-Power là một tín hiệu đáng mừng cho người dùng công nghệ Việt. Đây không chỉ là một tấm bằng treo tường, mà là cam kết hành động về một sản phẩm chất lượng cao, một dịch vụ đáng tin cậy. Với bước đi này, FPT Shop đang định vị dòng PC E-Power trở thành lựa chọn hàng đầu cho game thủ, người làm đồ họa và người dùng phổ thông cần một bộ máy tính mạnh mẽ, ổn định và được hỗ trợ bởi một hệ thống quản lý đạt chuẩn quốc tế.